第 14章: トラブルシューティング www.jp.gateway.com166安全ガイドライン警告電源コードやプラグが破損したり、ノートブック PCを落としたり、ケースが破損した場合は、故障の原因を自分で調べないでください。ノートブックPCの電源コードをコンセントから外して、資格を持つコンピュータ修理技師に連絡してください。コツと工夫静電気から起こる故障を防ぐ方法については、ハードウェアリファレンスを参照してください。ノートブックPCの故障の原因を調べるときは、以下の安全ガイドラインに従ってください。■ ノートブックPCの電源が入った状態、バッテリが取り付けられた状態、またはモデムケーブル、ネットワークケーブル、AC 電源アダプタがノートブック PC に接続されている状態で、メモリーベイカバーまたはハードドライブキットのカバーを外さないでください。■ 内部部品を取り扱う前に、正しく接地されているかどうかを確認します。■ メモリーベイカバーまたはハードドライブキットを取り外して保守を行った後は、ノートブック PCを起動する前に、必ずカバーを元の位置に戻し、ネジを付け直し、バッテリを取り付けます。ファーストステップヘルプとサポートトラブルシューティングの詳細は、[スタート ] をクリックし、次に [ ヘルプとサポート ] をクリックします。[ 検索 ]ボックスに「トラブルシューティング」とキーワードを入力し、矢印をクリックします。ノートブックPCに何か問題がある場合は、まず以下のことを試してみてください。■ AC 電源アダプタがノートブック PC と電源コンセントに接続されていて、その電源コンセントから電気が流れていることを確認します。■ OAタップやサージプロテクタを使用している場合は、電源が入っているかどうかを確認します。■ キーボードやマウスなどの周辺機器が作動しない場合は、すべて確実に接続されているかどうかを確認します。■ 使用しているハードディスクの容量がいっぱいになっていないかどうかを確認します。■ 画面にエラーメッセージが表示されたときは、そのメッセージを正確に書き留めます。Cateway 顧客サポートが問題の診断や解決を行う際に、そのメッセージが役に立つことがあります。■ 周辺機器を追加または削除した場合、説明書の手順どおりにインストールを行ったかどうかを確認します。■ プログラムにエラーが発生した場合は、プログラムに付属の説明書またはヘルプを参照してください。
