第 7 章 : ノートブック PC の保守82システムの復元コンピュータに関するトラブルの大部分は、69ページの「トラブルシューティング」の「顧客サポート」に掲載された情報を使って解決できます。トラブルの解決には、コンピュータにインストールされたソフトウェアの一部またはすべてを再インストールする必要がある場合があります (この作業はシステムのリカバリまたは復元とも呼ばれます)。Gatewayは、ほとんどの状態におけるシステムの復元に必要なものを提供しています。システムを復元するには:1 できる限り早いうちにリカバリディスクを作成します。ハードウェアとソフトウェアに深刻なトラブルが起きた場合、このディスクを使ってシステムを復元することができます。詳細については、83ページの「リカバリディスクの作成」を参照してください。2 軽度のトラブルを修復します。ソフトウェアまたはハードウェアの1つか2つのコンポーネントが正常に動作しなくなったら、そのソフトウェアまたはデバイスドライバを再インストールすることで解決する場合があります。工場出荷時にインストールされたソフトウェアとドライバを復元する方法は、85ページの「あらかじめインストールされたソフトウェアとドライバのリカバリ」を参照してください。あらかじめインストールされていないソフトウェアとドライバを再インストールする方法は、製品に付属の説明書またはWebサイトのサポートページを参照してください。3 システムの以前の状態に戻します。ソフトウェアまたはドライバを再インストールしてもトラブルが解決しない場合、お使いのシステムを正常に動作していた時点に戻すことで解決することがあります。詳細については、86ページの「以前の状態に復元」を参照してください。4 工場出荷時の状態にリセットします。何をやってもトラブルが解決せず、システムを工場出荷時の状態に戻したい場合」は、88ページの「工場出荷時の状態に復元」を参照してください。注意お使いのコンピュータに対して追加のリカバリオプションを準備しておくには、購入後できる限り早いうちにドライバのリカバリディスクを作成します。リカバリディスクの作成には多少の時間がかかりますが、今後のために早めに作成しておくことをお勧めします。詳細については、83ページの「リカバリディスクの作成」を参照してください。