Gateway MD24 Reference Manual

Also see for MD24: User guide Starter Guide Reference guide Guía de referencia GUIDE DU MATÉRIEL

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第 8 章 : トラブルシューティング120電話サポートGateway 顧客サポートにご連絡になる前にノートブックPCに技術的なトラブルが起きたら、Gateway顧客サポートに連絡する前に次のことを試してみてください。• ノートブックPCが接続されているAC電源コンセントが正しく接地され、電源を供給していることを確認します。サージプロテクタを使用している場合、サージプロテクタの電源が入っていることを確認します。• キーボードやマウスなどの周辺機器が作動していないと思われる場合は、ケーブル類がすべて確実に接続されていることを確認します。• 最近ハードウェアやソフトウェアのインストールを行った場合は、付属の説明書に従ってインストールしたかどうかを確認します。Gateway以外からハードウェアまたはソフトウェアを購入した場合は、購入したメーカーの説明書やテクニカルサポートなどのリソースを参照してください。• プログラムの使用方法に関する質問は、次を参照してください。• オンラインヘルプ• 印刷されたマニュアル• Microsoft Windows のマニュアル• ソフトウェア会社の Web サイト• 本章のトラブルシューティングのセクションを参照してください。• 顧客ID、シリアル番号、および注文番号、表示された正確なエラーメッセージとお客様のとられた処置を含め問題の詳細を用意してください。• 電話をおかけになる際には、お使いのノートブックPCを必ず手元に置いてください。技術者が順を追ってトラブルシューティングの方法を説明することがあります。•セットアップガイドには、Gateway 顧客ケアの電話番号があります。詳細については、2ページの「Gatewayへのお問い合わせ」を参照してください。警告けがを防ぐために、次の場合はトラブルを自分で解決しようとしないでください。・電源コードやプラグが破損した場合・ノートブックPCに液体をこぼした場合・ノートブックPCを落とした場合・ケースが破損した場合ノートブックPCの電源コードをコンセントから外して、資格を持つコンピュータ修理技師に連絡してください。