Samsung NZ30K7570RS User Manual

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28 EspañolResolución de problemasResolución de problemasResolución de problemasSamsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con sunueva cubierta. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque lasolución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la soluciónsugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).Problema Causa posible SoluciónLas unidades desuperficie no mantienenun hervor continuo o nococinan con la rapidezesperable.Puede estar usandorecipientes de coccióninadecuados.Utilice recipientes de fondo planoy cuyo diámetro se correspondacon la unidad de superficieseleccionada.En algunas áreas, el potencialeléctrico (voltaje) puede estardemasiado bajo.Cubra el recipiente con unatapa hasta que se alcance latemperatura deseada.Las unidades desuperficie no seencienden.Puede haberse quemado unfusible en su casa o habersedisparado un disyuntor.Reemplace el fusible o reinicie eldisyuntor.Los controles de lasuperficie de cocción estánincorrectamente configurados.Controle que se encuentreconfigurado el control correctopara la unidad de superficie enuso.Zonas con alteracionesde color en la cubierta.Se omitió limpiar alimentosderramados.Remítase a la sección sobrecuidado y limpieza de la cubiertade vidrio, en la página 26.La superficie está caliente y elmodelo se caracteriza por unacubierta de color claro.Esto es normal. El color dela superficie puede apareceralterado cuando está caliente.Esto es transitorio y desapareceráa medida que el vidrio se enfríe.Problema Causa posible SoluciónLa unidad de superficiealterna frecuentementeentre encendido yapagado.El elemento pasará por ciclosde encendido y apagado paramantener la regulación deenergía.Este funcionamiento es normaly no se debe a una falla delsistema. La alternancia enciclos en el ajuste de potenciaalto es normal y puede ocurrirsi el recipiente de cocción esdemasiado pequeño para elelemento de la cubierta o si labase del recipiente no es plana.Use la cubierta como siempre.La unidad de superficiedeja de estar al rojo vivocuando se cambia a unaregulación más baja.Esto es normal. La unidad todavía se encuentra encendida ycaliente.Rayaduras o abrasionesen la superficie de lacubierta.La limpieza de la cubiertase está realizandoincorrectamente.Las rayaduras son imposibles dequitar. Por efectos de la limpieza,las rayaduras muy pequeñas sevolverán menos visibles con eltranscurrir del tiempo. Use unacrema para limpiar la superficievitrocerámica. No use sustanciasquímicas ni productos abrasivos.Estos productos pueden dañar lasuperficie del electrodoméstico.Se usaron sobre la cubiertarecipientes de coccióncon fondos rugosos, o sedepositaron partículas gruesasy abrasivas (por ejemplo, sal oarena) entre los recipientes yla superficie de la cubierta.Para evitar rayaduras, siga losprocedimientos de limpiezarecomendados. Asegúrese de quelos fondos de los recipientes decocción estén limpios antes deusarlos. Utilice recipientes defondos lisos.Se ha deslizado algúnutensilio de cocina sobre lasuperficie de cocción.NZ30K7570R_DG68-00821B-04_EN+MES+CFR.indb 28 2018-03-09 12:04:27