Sådan får De service i garantiperiodenHvis produktet ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, kan De fågarantiservice ved at kontakte Lenovo eller en Serviceudbyder, der er godkendt afLenovo. De kan se en oversigt over godkendte Serviceudbydere med tilhørendetelefonnumre på: www.lenovo.com/support/phone.Garantiservice er muligvis ikke tilgængelig alle steder, ligesom den kan variere frasted til sted. De kan blive opkrævet betaling for service, der udføres uden forServiceudbyderens normale serviceområde. Kontakt den lokale Serviceudbyderfor nærmere oplysninger om netop Deres område.Kundeforpligtelser for GarantiserviceInden der ydes garantiservice, skal De gøre følgende:• følge de reklamationsprocedurer, som er angivet af Serviceudbyderen• tage kopi af eller sikre alle programmer og data, som findes på produktet• sørge for, at Serviceudbyderen har alle systemnøgler eller kodeord• sørge for, at Serviceudbyderen har tilstrækkelig, fri og sikker adgang til Deresadresse til at yde service• fjerne alle data, herunder fortrolige oplysninger, ejerskabsoplysninger ogpersonlige oplysninger, fra produktet, eller hvis De ikke kan fjerne sådanneoplysninger, ændre oplysningerne for at forhindre, at en anden part får adgangtil dem, eller således at de ikke er personlige data i henhold til den gældendelovgivning. Serviceudbyderen er ikke ansvarlig for tab eller videregivelseaf nogen data, herunder fortrolige oplysninger, ejerskabsoplysninger ellerpersonlige oplysninger på et produkt, der er returneret eller opnået adgang tilmed henblik på garantiservice• fjerne alle faciliteter, dele, ekstraudstyr, ændringer og tilslutninger, der ikkeer dækket af garantien• sørge for, at produktet eller delen ikke er behæftet med juridiske begrænsninger,der forhindrer udskiftning• hvis De ikke er ejer af et produkt eller en del, opnå ejerens tilladelse til, atServiceudbyderen yder garantiservice.Hvad Serviceudbyderen vil gøre for at afhjælpe problemetNår De kontakter en Serviceudbyder, skal De følge de specificerede procedurerfor fejlfinding og problemløsning.Serviceudbyderen vil forsøge at identificere og løse Deres problem over telefonen,via e-mail eller via fjernassistance. Serviceudbyderen kan give Dem anvisningerom at downloade og installere bestemte softwareopdateringer.Nogle problemer kan løses ved, at De selv udskifter en del. Sådanne dele kaldes“Customer Replaceable Unit” eller “CRU.” I så fald sender ServiceleverandørenCRU-delen til Dem, og De foretager derefter selv udskiftningen.20 ThinkStation Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger
