– Se tiver utilizado o software de partição, examine a partição da unidade de disco rígido ou dodisco de memória sólida através da utilização do software e recupere a partição, se necessário.– Utilize o espaço de trabalho do Rescue and Recovery ou os discos de recuperação para restauraro sistema para o estado original. Para obter mais informações sobre o restauro do sistema para oestado original, consulte a secção “Criar e utilizar suportes de recuperação” na página 117.Se o problema persistir, solicite assistência técnica para o computador.• Problema: O ecrã fica em branco durante o funcionamento do computador.Solução: É possível que a função de protecção de ecrã ou de gestão da alimentação tenha sidoactivada. Execute um dos seguintes procedimentos:– Toque no TrackPoint ou no painel táctil ou prima uma tecla para sair da protecção de ecrã.– Prima o interruptor de alimentação para retomar o funcionamento normal a partir do modo de esperaou de hibernação.Erros com avisos sonorosTabela 11. Erros com avisos sonorosProblema SoluçãoUm aviso sonoro curto, pausa, três avisos sonoros curtos,pausa, mais três avisos sonoros curtos, um aviso sonorocurtoCertifique-se de que os módulos de memória estãocorrectamente instalados. Se estiverem correctamenteinstalados e ainda ouve os avisos sonoros, soliciteassistência técnica para o computador.Um aviso sonoro longo e dois curtos A função de vídeo tem um problema. Peça assistênciapara o computador.Quatro sequências de quatro avisos sonoros curtos O Microcircuito de Segurança tem um problema. Peçaassistência para o computador.Cinco avisos sonoros A placa de sistema tem um problema. Peça assistênciapara o computador.Problemas de memóriaImprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura.Se a memória não estiver a funcionar correctamente, verifique os seguintes itens:1. Verifique se a memória está instalada e encaixada correctamente no computador.Poderá ser necessário remover todas as memórias adicionadas para testar o computador apenas comas memórias equipadas de origem e voltar a instalar as memórias uma a uma, de modo a asseguraruma ligação correcta. Para obter informações sobre os procedimentos para remover e instalar umamemória, consulte a secção “Substituir a memória” na página 141.2. Verifique se são apresentadas mensagens de erro no arranque.Siga os procedimentos adequados para correcção das mensagens de erro do POST (Power-on self-test- Teste automático de alimentação) “Mensagens de erro” na página 239.3. Verifique se foi instalada a última versão do BIOS do sistema (UEFI BIOS) para o seu modelo.4. Verifique se a memória está correctamente configurada e se é compatível, incluindo o tamanho máximoe a velocidade da memória.Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas em “Substituir a memória” na página141.5. Execute programas de diagnóstico. Consulte “Diagnosticar problemas” na página 237.Capítulo 10. Resolver problemas do computador 243
