28 29Preguntasfrecuentes, etc.Preguntas frecuentesMantenimientoPreguntas frecuentesMantenimientoPanel de la pantallaEl frente del panel de la pantalla ha recibido un tratamiento especial. Limpie suavemente la superficie del panelutilizando un paño suave.• Si la superficie está especialmente sucia, limpie con un paño suave empapado en agua ó agua mezclada conuna pequeña cantidad de detergente neutro, frote uniformemente con un paño seco del mismo tipo hasta que lasuperficie quede completamente seca.• No raye ó golpee la superficie del panel con sus uñas u otros objetos duros ya que la superficie puede dañarse.Además, evite el contacto con sustancias volátiles tales como rociadores de insecticida, disolventes y diluyentesde pintura, de lo contrario puede verse afectada la calidad de la superficie.MuebleSi el mueble se ensucia, limpie con un paño suave y seco.• Si el mueble está muy sucio, empape el paño en agua mezclada con una pequeña cantidad de detergente neutroy escurra el paño hasta eliminar el agua. Utilice el paño para limpiar el mueble y seque frotando con un paño seco.• No permita que el detergente entre en contacto directo con la superficie del televisor de plasma.Si las gotas de agua entran en el interior del aparato, pueden surgir problemas en el funcionamiento.• Evite el contacto con sustancias volátiles tales como rociadores de insecticida, disolventes y diluyentes de pinturadebido a que puede verse afectada la superficie del mueble y puede desprenderse el revestimiento. Tampoco dejela superficie por mucho tiempo en contacto con artículos de caucho ó PVC.Clavija del cable de alimentaciónLimpie la clavija con un paño seco a intervalos frecuentes. (La humedad y el polvo pueden causar un incendio o una descargaeléctrica.)Desenchufe primero la clavija del cable de alimentación de CA del toma de corriente.Antes de solicitar reparaciones ó ayuda, siga las indicaciones siguientes para solucionar el problema.Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario de Panasonic ó con el centro de serviciode Panasonic local para solicitar ayuda. Para conocer detalles (pág. 31)Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con nuestro sitio Weben www.panasonic.com/contactinfoLa imagen se ve distorsionadacuando el equipo se conecta através de HDMI.• Está conectado correctamente el cable HDMI?(pág. 20-21, 27)• Apague el televisor y el equipo y luego vuelva aencenderlos.• Compruebe una señal de entrada procedentedel equipo. (pág. 27)• Utilice un dispositivo que cumpla con la normaEIA/CEA-861/861B.Puntos blancos óimágenes con sombra(ruido)• Compruebe la posición, laorientación y la conexión de laantena.El panel LCD se mueveun poco cuando seempuja con un dedo.Puede que se oiga ruidode golpeteo.• Alrededor del panel hay algo deholgura para impedir que éstese dañe.El panel puede moverse unpoco cuando se empuja con undedo, y puede que se oiga ruidode golpeteo.Esto no es un fallo de funcionamiento.El mando a distancia no funciona.• ¿Están instaladas correctamente las pilas?(pág. 6)• ¿Se ha agotado la batería?• Para controlar equipos externos de otrosfabricantes, registro los códigos de mando adistancia. (pág. 18, 23-24)Si hay algún problema con su TV consulte la tabla de abajo para determinar los síntomas, y luego realice lascomprobaciones sugeridas. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con el concesionario Panasonic de sulocalidad, mencionándole el número del modelo y el número de serie (ambos se encuentran en el panel posterior del TV).Sonido ruidosoImagen con efecto denieveSonido normalMúltiples imágenesSonido ruidosoInterferenciaNo hay sonidoImagen normalNo hay sonidoNo hay imagenSonido normalNo hay colorSonido débil o no hay sonidoImagen mala o distorsionadaSonido débil o equivocado,o no hay sonidoImagen normalNo se puede controlar con el mando adistancia.Puede haber puntos rojos, azules, verdesy negros en la pantalla.La unidad principal está caliente.Síntomas ComprobacionesImagen Sonido• Ubicación, sentido o conexión de la antena.• Ubicación, sentido o conexión de la antena.• Aparatos eléctricos.Automóviles/Motocicletas.Luces fluorescentes.• Nivel del sonido.Silenciamiento del sonido encendido.Estéro/SPA/Mono• TV en el modo AV.No está enchufado en una toma de corriente.No está encendido.Controles de imagen/sonido ajustados a los niveles mínimos.• Controles de color ajustados a los niveles mínimos.Señal débil.• Vuelva a sintonizar un canal o canales.• La recepción de sonido puede haberse deteriorado.Ponga Estéro/SPA/Mono en SPA o Mono hasta que mejore la recepción.• La pila, o pilas, están agotadas.La polaridad de las pilas está mal colocada.El sensor del mando a distancia está expuesto a la luz intensa de una lámparafluorescente, etc.• Ésta es una característica de los paneles de cristal líquido y no constituyeningún problema. El panel de cristal líquido está fabricado con tecnologíade muy alta precisión, ofreciéndole imágenes finamente detalladas. De vezen cuando pueden aparecer en la pantalla unos pocos píxeles no activos enforma de puntos fijos de color rojo, azul, verde o negro.Tenga en cuenta que esto no afecta al rendimiento de su LCD.• La unidad principal radía calor y algunas piezas se calientan. Éste no es unproblema de rendimiento o calidad.Haga la instalación en un lugar bien ventilado.No tape los orificios de ventilación del TV con un mantel, etc., y no lo pongaencima de ningún otro equipo.La función “Control con HDMI” no seactiva • Vuelva a encender el televisor con el equipo encendido.• Ponga “Control con HDMI” en “No” y luego vuelva a ponerlo en “Sí”. (pág. 19)