deckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entspre-chende Serviceleistung zur Verfügung.v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nachder Auslieferung eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Aus-gewählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich aufdie von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo oderdem zuständigen Reseller (falls dieser von Lenovo autorisiert wurde) ver-fügbar gemacht.Folgende Leistungen sind im Gewährleistungsservice nicht enthalten:v Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder vonLenovo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Gewähr-leistung unterliegenAnmerkung: Alle Komponenten, die der Gewährleistung unterliegen, wei-sen eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format″FRU XXXXXXX″ auf.v Feststellen von Softwarefehlerquellenv Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgradesv Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibernv Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)v Installation und Wartung von AnwendungsprogrammenUm festzustellen, ob Ihre Maschine einer Gewährleistung unterliegt und wel-che Gewährleistungsdauer gilt, rufen Sie die Webseitewww.lenovo.com/think/support/ auf, klicken Sie auf Warranty, und befolgenSie die angezeigten Anweisungen.Genauere Informationen hierzu sind in den Lenovo Gewährleistungs-bestimmungen für Hardwareprodukte enthalten. Bewahren Sie in jedem Fallden Kaufnachweis auf, damit Sie die Gewährleistungsservices in Anspruchnehmen können.Wenn Sie beim Support Center anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit inder Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendiens-tes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Siebeim Support Center anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber undSystemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführtund sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen,halten Sie bitte folgende Informationen bereit:v Maschinentyp und Modellv Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oderKaufnachweisv Beschreibung des aufgetretenen Fehlersv Genauer Wortlaut der angezeigten Fehlernachrichtenv Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres SystemsHilfe und Serviceleistungen anfordernKapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen anfordern 51