• Qual è il nome del prodotto Lenovo?• Qual è il tipo macchina?• Qual è il numero seriale?Richiesta di supporto e assistenzaSe è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori informazioni sui prodotti Lenovo, èpossibile accedere ai vari servizi predisposti a questo scopo. Questa sezione fornisce informazioni sui sitiin cui è possibile reperire ulteriori dettagli sulla Lenovo e sui relativi prodotti, sulla risoluzione dei problemirelativi al computer e sul personale da contattare per l'assistenza tecnica.Le informazioni relative al tipo di computer e al software preinstallato sono disponibili nella documentazionefornita con il computer. Tale documentazione comprende guide stampate, guide in linea, file README e filedi aiuto. Inoltre, le informazioni relative ai prodotti Lenovo sono disponibili su World Wide Web.Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i prodotti Windows. È possibilescaricarli dal Web (potrebbero essere applicati costi di connessione) oppure sono disponibili su disco.Per ulteriori informazioni e collegamenti, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.microsoft.com. LaLenovo offre assistenza tecnica continua e aggiornata per l'installazione o per risposte a domande relativeai Service Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per informazioni, rivolgersial Customer Support Center.Utilizzo dei programmi diagnosticiMolti problemi che si verificano in un computer possono essere risolti senza l'ausilio di assistenza. Se siverifica un problema, è possibile consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi fornite con ilcomputer. Se si ritiene che il problema sia relativo al software, consultare la documentazione, compresi i fileREADME e la guida in linea relativi al sistema o al programma applicativo in uso.I computer notebook ThinkPad sono dotati di una serie di programmi diagnostici per l'identificazione diproblemi relativi all'hardware. Per istruzioni relative all'utilizzo di questi programmi, consultare la sezione“Rilevazione dei problemi” a pagina 237.Le informazioni per la risoluzione dei problemi o i programmi diagnostici potrebbero evidenziare la necessitàdi nuovi o più aggiornati driver di dispositivo o di ulteriore software. Lenovo tiene costantemente aggiornatealcune pagine sul World Wide Web in cui sono disponibili le informazioni tecniche più aggiornate e dacui scaricare aggiornamenti e driver di dispositivo.Sito Web dell'assistenza LenovoLe informazioni sull'assistenza tecnica sono disponibili sul sito Web dell'assistenza Lenovo all'indirizzo:http://support.lenovo.comIn questo sito Web sono disponibili le informazioni di supporto più recenti, quali:• Driver e software• Soluzioni di diagnostica• Garanzia su prodotto e assistenza• Dettagli su prodotto e parti• Guide e manuali per l'utente• Knowledge base e risposte a domande frequenti272 Guida per l'utente
