第 9 章: 故障排除106安全准则在排除笔记本故障时,请遵循以下安全准则:• 在笔记本已开机、电池已安装以及调制解调器电缆、网络电缆和交流适配器已与笔记本相连时,切勿卸下内存舱位的护盖或硬盘驱动器舱位的护盖。• 在接触内部组件之前,要确保您已经正确接地。• 在卸下内存舱位的护盖或硬盘驱动器舱位的护盖,完成全部维护任务之后,重新启动笔记本之前一定要装上护盖,安装上全部螺钉,装上电池。初步检查如果您有笔记本方面的问题,请首先尝试以下这些步骤:• 确保交流电源适配器两端分别与笔记本和交流电源插座连接,并且该交流电插座有电。• 确保电源线与交流电源适配器连接牢靠。• 如果您使用电源板或电涌保护器,请确保其开关打开。• 如果笔记本无法开机,请取出电池,插上交流电尝试启动笔记本,然后再拔下笔记本电源插头,装上电池,再次尝试开启笔记本。• 如果外围设备(例如键盘或鼠标)不工作,请确保所有连接均牢靠。• 确保硬盘驱动器仍有可用空间。警告如果电源线或插头受损,笔记本曾跌落或外壳受损,请不要尝试自行解决问题。适当的做法是,拔掉笔记本电源,并与有资格的计算机维修技术人员联系。提示如需与防止静电危害有关的详细信息,请参阅第 96 页上的“防止静电放电”。帮助如需与故障排除有关的详细信息,请单击开始,然后单击帮助和支持。在搜索帮助框中,键入关键字故障排除,然后按 ENTER。