12CT故障排除以下問題的一般故障排除:黑螢幕、沒有聲音、凍結畫面、電視機沒有反應或網絡丟失,請依照以下步驟操作。1 按遙控器上的電源按鈕重新啟動電視機,直到顯示一則訊息。電視機將重新啟動。如果電視機未恢復正常,請嘗試拔下 AC 電源線。然後按電視機上的電源按鈕,並等候兩分鐘,隨後插入 AC 電源線。2 請按遙控器上的 HELP 以參閱說明選單。3 將電視機連接至網路,然後執行軟體更新。Sony 建議您不斷更新您的電視機軟體。軟體更新將提供新功能和效能改善。4 造訪 Sony 支持網站 (本說明書封面提供的資訊)。在插入電視機時,即使按遙控器或電視機上的電源按鈕,電視機也可能在一定時間不能開啟。系統初始化需要一定時間。等待大約一分鐘,然後再次操作。故障及解決方案當 LED 照明燈閃爍紅燈時。 統計該 LED 照明燈閃爍的次數 (間隔時間為三秒)。斷開 AC 電源線直到 LED 照明燈停止閃爍紅燈時重新啟動電視機,然後開啟電視機。如果此問題仍然存在,請斷開 AC 電源線,然後聯絡您的經銷商或 Sony 服務中心並告知 LED 照明燈閃燈的次數。沒有畫面 (螢幕是黑的)也沒有聲音。 檢查天線 / 訊號線連接。 將電視機連接至 AC 電源,然後按電視機或遙控器上的電源按鈕。無法調諧某些節目。 檢查天線 / 訊號線連接。遙控器無效。 更換電池。忘記廣播密碼的家長鎖定。 PIN 碼輸入 9999,然後選擇 [ 變更 PIN 號碼 ] 。電視機周圍溫度升高。 當長時間使用電視機時,電視機周圍溫度會升高。用手觸摸這些地方時可能會覺得很燙。觀看電視機時,螢幕變得更黑了。 如果整個影像或部分影像保持靜止,螢幕亮度將逐漸降低以防止影像殘留。這不是電視機故障。您擔心影像殘留。如果相同影像重複顯示或長時間顯示,可能出現影像殘留。 為了減少圖像殘留,我們建議您透過按下遙控器或電視上的電源按鈕來正常關閉電視機。註• 只有在圖像殘留特別明顯時才手動執行面板更新。作為參考,每年僅執行一次面板更新,不要每年執行多次面板更新,因為它可能會影響面板的使用壽命。• 包括時鐘、標誌及亮色 (包括白色)的影像很容易導致影像殘留。避免長時間顯示這些類型的影像,否則可能出現影像殘留。螢幕上顯示一條白線。 面板更新在電視機長時間使用後自動執行,以減少影像殘留。面板更新在關閉電視機後啟動,需要大約一個小時才能完成。面板更新期間,螢幕上可能顯示一條白線。這不是電視機故障。將顯示 [ 面板重新整理未完成 …] 訊息。面板更新在電視機長時間使用後自動執行,以減少影像殘留。如果在面板更新期間電視機開啟、AC電源線被拔出或室溫超出 10 ºC - 40 ºC 的範圍,則該程序不會完成且會顯示該訊息。 如果自動啟動面板更新,則會在使用遙控器關閉電視機時重新啟動。 如果手動啟動面板更新,則必須再次選擇面板更新。