31 32SE-S204S● 저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해 보상규정(재정경제부 고지 제2005-21호)에 따라 아래와 같이제품에 대한 보증을 실시합니다.● 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서서비스를 합니다.● 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.기구세척, 조정, 사용설명 등 제품고장이 아닌경우유상서비스 ※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주세요.소비자 과실로 고장난 경우● 소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장 발생시- 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시- 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품사용으로 고장 발생시- 삼성전자(주) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스(주)기사및 협력사기사가 아닌 사람이 수리하여 고장발생시- 사용설명서 내에“주의사항”을 지키지않아 고장발생시그 밖의 경우● 천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 인한 고장 발생시● 소모성 부품의 수명이 다한 경우 (배터리, 형광등, 헤드,진동자, 램프류, 필터류, 토너, 드럼, 리본 등)제 품 명구 입 일구 입 대 리 점모 델 명SERIAL NO.판 매 금 액년 월 일이 보증서는 한국에서 구입한 경우에만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.제 품 보 증 서서비스에대하여● 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시● 인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시● 배송된 제품 초기 설치 및 판매점에서 부실하게설치해 주어 재 설치 시● 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시● 제품 내부에 먼지, 헤드 등 세척 및 이물 제거시● 타사 제품(소프트웨어포함)으로 인한 고장 설명시무료서비스※ 일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.구입 후 10일 이내 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는구입가환급구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 제품교환 및 무상수리제품구입시 운송과정 및 제품설치 중 발생된 피해 제품교환 해당없음교환된 제품이 1개월이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생 구입가환급교환불가능시동일 하자로 3회까지 고장 발생시 무상수리 유상수리동일 하자로 4회째 고장 발생시 유상수리서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시 유상수리소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우부품소유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아수리가 불가능한 경우수리용 부품은 있으나 수리 불가능시 정액감가상각후 환불수리가 불가능한 경우 유상수리에 해당하는 유상수리금액징수후 감금액징수후 제품교환 가상각적용 제품교환수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리소비자 피해유형 보 상 내 용품질보증기간이내 품질보증기간이후CD-ROM, DVD-ROM,DVD-Writer,CD-RW, COMBO의품질보증 기간은 1년,부품 보유년한은 4년입니다.DVD Writer부품보유기간내정상적인사용 상태에서발생한 성능,기능상의 고장발생시소비자의 고의,과실로 인한고장인 경우수리가능정액 감가상각한금액에 10%를가산하여 환불제품교환 또는구입가환급6. 캠코더의 USB연결, 웹 카메라, 디지털 카메라는 TruDirect™ 에서 어떻게사용해야 하나요?위의 장치들로부터 비디오/포토 파일들을 TruDirect™ 통해 기록하려면 장치를 PC의USB (1.1 혹은 2.0 : USB 2.0 연결이 TruDirect™ 사용을 위한 최상의 데이터 전송률을 제공합니다.)포트에 연결해야 합니다. 일부 장치는 올바른 USB 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 이러할 경우, 해당 장치와 함께 제공받은 드라이버, 혹은 제조회사의 홈페이지에서 최신버전의 드라이버를 설치 후 사용하시길 바랍니다.*** Microsoft Windows 운영체제에서 인식하지 못하는 장치는 TruDirect™ 에서사용할 수 없습니다. 운영체제에서 장치가 인식되지 않을 경우, 올바른 장치드라이버를설치하시기 바랍니다.7. 외부 장치를 연결하여 TruDirect™ 제작한 DVD에서 소리가 들리지 않아요.장치 연결 시 선택화면에서 비디오 / 오디오 장치를 올바르게 선택하였는지확인하시길 바랍니다. 혹은, 원본 소스의 오디오가 올바르게 저장된 것인지확인하시길 바랍니다.8. 포토 슬라이드 쇼가 정상적으로 진행되지 않아요.현재, DVD 타이머 로직이 정상적으로 구현되지 않은 일부 재생 Software 에서TruDirect™ 를 통해 제작한 포토 슬라이드 쇼를 자동으로 진행하지 못하는 경우가있습니다. 이러한 경우에는 버튼을 누르거나 클릭을 통하여 다음 사진으로 진행하시길바랍니다.9. TruDirect™ 로 기록도중‘Write error’메시지가 발생하였습니다.사용하시는 디스크가 긁혔거나 깨졌거나 더럽혀졌는지 확인하시길 바랍니다.혹은 DVD기록작업 도중 다른 작업을 무리하게 진행 할 경우 에러가 발생할 수 있습니다.10. TruDirect™ 로 제작한 DVD 가 제 DVD 플레이어에서 재생되지 않아요.가지고 계신 DVD 플레이어가 제작한 DVD 미디어 타입(±R, ±RW, ±R DualLayer, RAM ) 을 정상적으로 지원하는지 확인하시길 바랍니다.