SOLUCIÓN DE PROBLEMAS6.2Lista de comprobación de soluciónde problemasSi la impresora no funciona correctamente, realice lascomprobaciones indicadas en la lista siguiente. Si la impresorano supera una de las comprobaciones, siga los correspondientesconsejos de solución de problemas.Comprobación SoluciónImprima una página deprueba para comprobar queel papel se introducecorrectamente en laimpresora. Consulte lapágina 2.16.• Si no se imprime una página de prueba, compruebe si seha cargado papel en la bandeja de entrada.• Si el papel se atasca en la impresora, vaya a la sección“Eliminación de atascos de papel” en la página 6.7.Compruebe que la página deprueba se ha impresocorrectamente.Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya ala sección “Solución de problemas de calidad de impresión”en la página 6.15.Imprima un documentocorto desde una aplicaciónde software paracomprobar que elordenador y la impresoraestán conectados y secomunican correctamente.• Si la página no se imprime, compruebe la conexión entrela impresora y el ordenador.• Compruebe la cola de impresión para ver si la impresoraestá en pausa.• Compruebe la aplicación de software para asegurarse deque está utilizando el controlador de impresión y elpuerto de comunicaciones adecuados. Si se produce unproblema durante la impresión, vaya a la sección“Solución de problemas generales de impresión” en lapágina 6.3.Si, después de verificartoda la lista decomprobación, no seresuelve el problema de laimpresora, consulte lassecciones de solución deproblemas que aparecen acontinuación.• La sección “Solución de problemas generales deimpresión” en la página 6.3.• La sección “Mensajes de error para solucionar problemas”en la página 6.20.• La sección “Problemas más comunes de Windows” en lapágina 6.21.• La sección “Problemas más comunes de Linux” en lapágina 6.23.