症症症症状状状状 操操操操作作作作鼠标不起作用。计算机对鼠标没有响应。请确保:• 计算机已开启。• 鼠标已牢固地连接到计算机上的鼠标接口。• 鼠标清洁。有关更多信息,请参阅第 30 页 “清洁光电鼠标”。如果无法解决该问题,请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表,请参阅计算机随附的安全和保修信息。操作系统不启动。 请确保:• 软盘驱动器中没有软盘。• 启动顺序中包含操作系统存在的设备。通常,操作系统位于硬盘驱动器上。有关更多信息,请参阅第 18 页 “选择启动设备”。如果无法解决该问题,请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表,请参阅计算机随附的安全和保修信息。在操作系统启动之前计算机多次发出蜂鸣。确保没有键被卡住。如果无法解决该问题,请将计算机送修。有关服务和支持电话号码列表,请参阅计算机随附的安全和保修信息。诊断程序诊断程序用于测试计算机的硬件组件。诊断程序还能报告影响系统正常运行的由操作系统控制的设置。根据预装的操作系统和计算机的生产日期,Lenovo 提供以下某种诊断解决方案:• Lenovo Solution Center(Windows 操作系统正常运行时使用)• Lenovo ThinkVantage Toolbox(运行 Windows 操作系统时使用)• PC-Doctor for Rescue and Recovery(Windows 操作系统未启动时使用)注注注注::::1. 您也可以从 http://www.lenovo.com/support 下载 PC-Doctor for DOS 诊断程序。请参阅第 29 页 “PC-Doctorfor DOS”,以获取详细信息。2. 如果运行诊断程序之后仍无法确定并修复问题,请保存并打印诊断程序创建的日志文件。在与 Lenovo技术支持代表交涉时,需要这些日志文件。Lenovo Solution Center通过 Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和支持信息,以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。注注注注::::• 仅在预装 Windows 7 操作系统的型号上提供 Lenovo Solution Center 程序。如果 Windows 7 型号未预装该程序,可从 http://www.lenovo.com/diagnose 下载它。• 如果使用的是 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统,请访问 http://www.lenovo.com/diagnose 以获得有关诊断计算机的最新信息。要在 Windows 7 操作系统上运行 Lenovo Solution Center 程序,请单击开开开开始始始始➙➙➙➙所所所所有有有有程程程程序序序序➙➙➙➙LenovoLenovoLenovoLenovo ThinkVantageThinkVantageThinkVantageThinkVantageToolsToolsToolsTools ➙➙➙➙ 系系系系统统统统健健健健康康康康状状状状况况况况和和和和诊诊诊诊断断断断。按照屏幕上的说明进行操作。28282828 ThinkStation 用户指南