Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Also see for ThinkCentre 7522: Hardware Maintenance Manual User guide User guide Maintenance manual User guide

Contents

Yardım ve hizmetBu bölümde, yardım ve hizmet almayla ilgili bilgiler bulunur.Belgelerin ve tanılama programlarının kullanılmasıBilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, bkz. Bölüm 6, “Sorun Giderme ve Tanılama”,sayfa 55. Bilgisayar sorununuzu gidermenizde yardımcı olacak diğer kaynaklarla ilgili bilgiiçin bkz. “Bilgi Kaynakları” sayfa 61.Bir yazılım sorunu olmasından şüphelenirseniz, işletim sistemiyle ya da uygulamaprogramıyla birlikte gelen, readme (benioku) dosyaları ve çevrimiçi yardım gibi belgelerebaşvurun.Bilgisayarların çoğu, donanım sorunlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir dizi tanılamaprogramıyla birlikte gönderilir. Tanılama programlarının kullanılmasıyla ilgili yönergeler içinbkz. “Tanılama programları” sayfa 56.Internet’te son teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt sürücülerini ve güncellemeleriyükleyebileceğiniz Lenovo sayfaları vardır. Bu sayfalara erişmek için şu adresteki yönergeleriizleyin:http://www.lenovo.com/supportPC çözüm hattıGaranti süresi boyunca Müşteri Destek Merkezi’nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz.Garanti dönemi boyunca aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz:v Sorunun belirlenmesi - Donanım sorununuzu belirleme ve sorunu düzeltmek içinyapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir personel vardır.v Donanım onarımı - Sorun, garanti kapsamındaki bir donanımdan kaynaklanıyorsa, geçerlihizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır.v Mühendislik Düzeyindeki Değişiklik yönetimi - Bir ürün satıldıktan sonra da yapılmasıgereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da yetkili satıcınız, donanımınızauygulanabilecek EC’leri (Engineering Changes; Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikler)seçecektir.Aşağıdaki öğeler garanti kapsamında değildir:v Lenovo için ya da Lenovo tarafından üretilmemiş olan ya da garanti verilmeyen Lenovoparçalarının değiştirilmesi ya da kullanılmasıv Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesiv BIOS’un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılmasıv Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmelerv NOS’un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımıv Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımıGaranti koşullarının tam açıklaması için bilgisayarınızla sağlanan güvenlik ve garantibilgilerine bakın. Garanti hizmetini almak için satın alma belgenizi saklamalısınız.Ülkenize ya da bölgenize ilişkin hizmet ve destek telefon numaralarının bir listesi içinhttp://www.lenovo.com/support adresine gidin ve Support phone list (Destek telefonnumaraları listesi) öğesini tıklatın ya da bilgisayarınızla sağlanan güvenlik ve garantibilgilerine bakın.Bölüm 7. Yardım, Hizmet ve Bilgi Alınması 63