v De meest recente stuurprogramma’s en updates van de software voor uw speci-fieke model computer downloaden.v De online handleidingen voor uw producten raadplegen.v De Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie lezen.v Toegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning vooruw model computer en andere ondersteunde producten.v De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land ofregio opzoeken.v Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt.Hulp en serviceIn dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service.Documentatie en diagnoseprogramma’s gebruikenAls er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, “Dia-gnose en probleemoplossing”, op pagina 57. Aanvullende informatiebronnen voorhet oplossen van computerproblemen worden opgesomd in “Informatiebronnen”op pagina 63.Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dande documentatie van het besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief deREADME-bestanden en de online Help.De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma’s die ukunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie “Diagnoseprogramma’s”op pagina 58 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma’s.U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma’s en updatesdownloaden vanaf de website van Lenovo Support:http://www.lenovo.com/supportService aanvragenTijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bijhet Customer Support Center.Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:v Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u tehelpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem teverhelpen.v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardwaredie onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorg-dragen voor de noodzakelijke service.v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoopworden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzi-gingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware.De volgende items vallen niet onder de garantie:v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo ofvan Lenovo-onderdelen zonder garantiev Opsporing van de oorzaak van softwareproblemenv Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgradev Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’sHoofdstuk 7. Informatie, hulp en service 65