www.gateway.comiiiUsing BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Checking hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Deleting unnecessary files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Scheduling maintenance tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Moving from your old computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Transferring files and settings automatically . . . . . . . . . . 70Transferring files and settings manually . . . . . . . . . . . . . . 71Chapter 6: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 73Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Try these steps first . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Internet and networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Optical discs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Expansion cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Checking for device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Recovering your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Creating recovery discs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93