www.gateway.comiiiMoving with Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . . 65Moving files and settings manually . . . . . . . . . . . . . . . . 66Chapter 6: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 69Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71CD or DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Recovering your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Recovering pre-installed software and drivers . . . . . . . 92Using Microsoft System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Recovering your system to its factory condition . . . . 101Recovering your system using the Windows DVD . . . 102Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 102Telephone numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103