49Preguntasfrecuentes, etc.Preguntas frecuentesProblemas Medidas correctivasSi hay un problema con su televisor, consulte la tabla de abajo para determinar los síntomas, y luegoefectúe la comprobación sugerida. Si eso no resuelve el problema, póngase en contacto con suconcesionario Panasonic, indicándole el número del modelo y el número de serie del televisor (ambossituados en la parte posterior del televisor).No se produce sonidoEl sonido es extraño• ¿Están conectados correctamente los cables de los altavoces? (pág. 40)• ¿Está activo “Silenciamiento del sonido”? (pág. 17)• ¿Está ajustado al mínimo el volúmen?• ¿Está “Salida altavoz” en “No”? (pág. 26)• Cambie los ajustes “SAP”. (pág. 20)• Compruebe los ajustes “Entrada HDMI 1” ó “EntradaHDMI 2”. (pág. 26)• Ponga “SAP” en “Estéreo” ó “Mono”.• Compruebe el dispositivo HDMI conectado a la unidad.• Ponga el ajuste de audio del dispositivo HDMI en“Linear PCM.”• Si la conexión de sonido digital tiene un problema,seleccione la conexión de sonido analógico.“Presione cualquierboton para regresar” semueve en la pantallaUn punto permaneceoscuroImagen desordenada yruidosaNo se puede visualizarimagenSólo se visualizanpuntos en lugar deimágenesNo se produce imagenni sonido• La función para impedir la imagen remanente está activada.(No es un síntoma de fallo.)El salvapantallas está activado si el televisor no funcionadurante cierto tiempo en el modo SD.“Retención de imagen” (pág. 5)• En las pantallas de plasma puede faltar de vez en cuandoun píxel ó punto de luminiscencia.(No es un síntoma de fallo)• Compruebe los productos eléctricos cercanos(automóvil, motocicleta, lámpara fluorescente).• Compruebe el menú Imagen (pág. 26)• Compruebe los ajustes de los canales. (pág. 34)• Compruebe los cables de antena.• ¿Está el cable de alimentación de CA enchufado en latoma de corriente?• ¿Está encendido el televisor?• Compruebe el menú Imagen (pág. 26) y el volúmen.Aparece un cuadro negro • Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 36)Imagen Sonido