51Preguntasfrecuentes, etc.Preguntas frecuentesSi hay un problema con su televisor, consulte la tabla de abajo para determinar los síntomas, y luego efectúe lacomprobación sugerida. Si eso no resuelve el problema, póngase en contacto con su concesionario Panasonic,indicándole el número del modelo y el número de serie del televisor (ambos situados en la parte posterior del televisor).No se produce sonidoEl sonido es extraño• ¿Están conectados correctamente los cables de los altavoces? (pág. 43)• ¿Está activo “Silenciamiento del sonido”? (pág. 15)• ¿Está ajustado al mínimo el volúmen?• ¿Está “Altavoces de TV” en “No”? (pág. 26)• Cambie los ajustes “SPA”. (pág. 19)• Compruebe los ajustes “Entrada HDMI 1”, “Entrada HDMI2” ó “Entrada HDMI 3”. (pág. 26)• Ponga “SPA” en “Estéreo” ó “Mono”.• Compruebe el dispositivo HDMI conectado a la unidad.• Ponga el ajuste de audio del dispositivo HDMI en “Linear PCM.”• Si la conexión de sonido digital tiene un problema,seleccione la conexión de sonido analógico.Problemas Medidas correctivas“Presione cualquierbotón para regresar” semueve en la pantallaImagenAlgunos puntos puedenpermanecer brillantes ooscurosImagen desordenada yruidosaNo se puede visualizarimagenSólo se visualizan puntosen lugar de imágenesNo se produce imagenni sonido• La función para impedir la imagen remanente estáactivada. (No es un síntoma de fallo.)• El salvapantallas está activado si el televisor no funcionadurante cierto tiempo en el modo SD.• “Retención de imagen” (pág. 7)El panel de plasma está formado por unos pocos millones de píxeles, y sefabrica con una tecnología avanzada que emplea un complicado proceso.No obstante, algunas veces puede haber unos pocos píxeles brillantesu oscuros. Estos píxeles no indican que un panel esté defectuoso, y nocausarán ningún impacto sobre el funcionamiento del televisor.• Compruebe los productos eléctricos cercanos (sistemas de encendidode automóviles o motocicletas, lámparas fluorescentes, etc.)• Compruebe el menú Imagen (pág. 26)• Verifique las conexiones de los cables. (pág. 11-14)• Verifique que se haya seleccionado la entrada correcta. (pág. 24)• Compruebe los ajustes de los canales. (pág. 38)• Compruebe los cables de antena.• ¿Está el cable de alimentación de CA enchufado en la toma de corriente?• ¿Está encendido el televisor?• Compruebe el menú Imagen (pág. 26) y el volúmen.• Verifique las conexiones de los cables AV. (pág. 11-14)• Verifique que se haya seleccionado la entrada correcta. (pág. 24)Aparece un cuadro negro • Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 40)Se oye un sonido desconocido1- Sonidos procedentesde la caja del televisor2- Sonido de runruneo3- Sonido tic/clic4- Sonido de zumbido1- Los cambios en la temperatura y en la humedad de la habitación pueden serla causa de que la caja del televisor se expanda o contraiga produciendo unruido metálico. Esto no indica que el funcionamiento sea defectuoso.2- El televisor puede tener un ventilador que produce un suave runruneo.Esto no indica que el funcionamiento sea defectuoso.3- Cuando se enciende el televisor se activa un componente eléctrico del mismo queproduce un sonido tic/clic. Esto no indica que el funcionamiento sea defectuoso.4- Los circuitos eléctricos están activos mientras está encendido eltelevisor. Esto no indica que el funcionamiento sea defectuoso.TelevisorHay partes del televisorque se calientan.Aunque suba la temperatura de partes de los paneles delantero,superior y trasero, este aumento de temperatura no causaráningún problema en lo que concierne al funcionamiento o calidad.Sonido